Tu as sûrement déjà vu cette scène au musée : des visiteurs le nez collé sur leur smartphone, scannant des QR codes, indifférents au guide qui parle à côté. On pourrait croire que la technologie est en train de dévorer le contact humain.
La réalité est plus nuancée. Avec l’explosion de l’innovation en médiation culturelle, les institutions ne cherchent pas à remplacer les humains par des robots, mais à enrichir l’expérience. On ne parle plus seulement de “visite”, mais de “visite augmentée”.
Pourtant, une question légitime se pose pour toi qui envisages de travailler dans la culture : est-ce que le métier de médiateur a encore un avenir face à la réalité augmentée et aux audioguides intelligents ? La réponse est oui, mais le métier a radicalement changé. Il ne s’agit plus de réciter un savoir, mais de créer des passerelles, parfois avec sa voix, parfois avec un écran. Décryptage d’une révolution en marche.
Soyons honnêtes : pour certaines tâches, le numérique au musée est imbattable. C’est un outil formidable pour voir l’invisible.
C’est pour cela que les profils capables de piloter ces projets digitaux sont très recherchés. Dans notre Mastère Communication et Marketing des ICC, nous formons justement les étudiants à comprendre ces outils pour les intégrer intelligemment dans un parcours de visite.
Si l’application est forte pour l’information (“En quelle année a été peint ce tableau ?”), elle est nulle pour l’émotion (“Pourquoi ce regard nous bouleverse-t-il ?”).
Le métier de médiateur se recentre sur ce qui est irremplaçable :
C’est le cœur du Bachelor Chef de Projets Culturels – Médiation et Publics. Nous t’apprenons à capter un auditoire, à structurer un propos et à créer du lien social.
L’opposition “Appli vs Guide” est dépassée. L’avenir appartient à celui qui maîtrise les deux. Les musées cherchent aujourd’hui des scénographes de l’expérience.
Ce professionnel est capable de :
À l’EAC, nous t’apprenons à ne pas subir la technologie, mais à l’utiliser comme un outil de ton arsenal de médiateur. Tu apprendras à « concevoir et mettre en œuvre des actions de communication digitale » tout en gardant l’humain au centre.
Tu es passionné par l’art et les nouvelles technologies ? Ne choisis pas entre les deux. Deviens l’expert qui digitalise la culture sans la déshumaniser.
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Comment l’EAC te prépare à cette transition ?
L’EAC a intégré la digitalisation de la culture dans tous ses cursus. Pas pour faire de toi un développeur informatique, mais pour faire de toi un chef de projet lucide.
Est-ce que le numérique supprime des emplois dans la culture ? Il transforme les emplois. On recrute moins de gardiens de salle passifs, mais plus de chargés de médiation capables de gérer des contenus numériques et d’accueillir les publics.
Dois-je savoir coder pour travailler dans la médiation numérique ? Non. Ton rôle est celui de chef de projet : tu définis le besoin, tu écris le contenu et tu pilotes les développeurs techniques. C’est de la gestion de projet, compétence clé du Bachelor Chef de Projets Culturels.
Les musées vont-ils devenir entièrement virtuels ? C’est peu probable. Après la pandémie, on a vu un retour massif du public physique. Le besoin de voir l’œuvre “en vrai” reste fondamental. Le numérique est un complément, pas un substitut.
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