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CQP Vendeur de haute horlogerie

Paris , Lyon

Programme d'une durée de 9 mois

Présentation

Dans le cadre d’un partenariat associant la Fédération Française d’Horlogerie, qui regroupe quelques 90 maisons horlogères françaises et étrangères, et l’EAC, le CQP Vendeur de haute horlogerie s’adresse à des professionnels du secteur bijoutier ou horloger ou à des personnes en situation de reconversion souhaitant s’orienter vers un secteur pointu du commerce des objets de luxe.

 Vous êtes : 

  • jeune
    • sous contrat de qualification
    • en formation initiale
  • en recherche d’emploi et souhaitant acquérir une qualification propre à faciliter leur réinsertion
  • salarié de la branche professionnelle
  • salarié relevant d’une autre branche et souhaitant une reconversion professionnelle, notamment en congé individuel de formation

Les objectifs

Les objectifs de la formation :

  • Vous spécialiser dans un univers de vente haut de gamme
  • Connaître le secteur du luxe

Le programme

Compétence « économie du luxe »

Ce module doit favoriser la culture économique du secteur professionnel dans lequel les apprenants veulent exercer professionnellement.

  • Le Luxe, ses codes, son implantation nationale & internationale
  • l’industrie horlogère de luxe en France et dans le monde
  • Histoire, économie, enjeu
  • les circuits de distribution

 

Compétence « technique horlogère » 

Ce module  doit servir à la compréhension du fonctionnement des montres et à maîtriser les connaissances techniques de base afin de se positionner comme un professionnel expert de la mesure du temps. Cette maîtrise technique est indispensable en termes de crédibilité face au client. Elle octroie en outre toute l’assurance nécessaire dans l’acte de vente.

Il doit également permettre de mieux appréhender un client de plus en plus exigeant et dont les connaissances horlogères sont désormais très pointues. Pour y répondre, le vendeur doit être au fait de la culture horlogère dans son ensemble, du fonctionnement de base d’un garde-temps aux méthodes de fabrication en passant pas les métiers d’art et les techniques de finition. Ces connaissances faciliteront le discours et la valorisation du produit tout en confortant le client quant au professionnalisme du vendeur.

 

Compétence « vente spécialisée » 

Ce module doit servir à acquérir des techniques de vente structurées en étapes de vente, permettant à tout un chacun de développer ses compétences théoriques et ses performances. IL doit aussi  servir à progresser dans les techniques de ventes, à appréhender et gérer les risques inhérents aux différentes étapes du processus. Il vise ainsi à développer le professionnalisme du vendeur lors de tout contact avec la clientèle.

  • la négociation B to C
  • la négociation B to B
  • l’espace de vente
  • les techniques de vente

Compétence « comportements professionnels spécifiques » 

Ce module doit favoriser l’adoption des attitudes et les comportements requis en milieu de travail. Le développement des attitudes et des comportements attendus en milieu de travail spécifique permet aux apprenants d’augmenter leur employabilité.

Compétence « sécurité »

Ce module a pour objectif d’aborder les aspects sécuritaires de la vente qui reste une priorité. Sécurité :

  • des clients
  • des équipes
  • des produits.

Compétence « mobilité – langue » 

Ce module a pour objectif de conforter la maîtrise professionnelle d’une ou plusieurs langues.

Compétence « applications entreprises »

L’évaluation des compétences réalisée en entreprise est déterminante pour l’obtention du CQP, au même  titre que l’entretien avec le jury final. Le Guide de l’évaluation en entreprise qui a été fourni en même temps que l’ensemble des autres documents d’évaluation fourni l’ensemble des indications utiles pour renseigner ce document.
Il précise notamment comment organiser les situations d’évaluation pour évaluer les compétences  du candidat en situation professionnelle.

Méthodes pédagogiques

  • Apports
    • théoriques (présentiel, distanciel)
    • méthodologiques
    • techniques
  • Etudes de cas et jeux d’entreprise
  • Mise en situation
  • Démonstration
  • Analyse et synthèse.

Parcours

Caroline Pecoste

Diplômée du MBA Manager du Luxe, Chef de projet développement bijoux chez Christofle

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